> POLITIQUE QUALITE

Nous sommes tous mobilisés dans le but d'accroître la satisfaction de nos Clients. La nécessaire compétitivité de notre entreprise passe par l'amélioration continue de son organisation et de ses produits.

L'année 2012 sera, nous l'espérons, une année de grosse évolution pour notre entreprise :


- Au niveau économique, où nous avons pour objectif de consolider le CA et de l'augmenter de 20%
- Au niveau de nos matériels, avec la mise en place de notre nouvelle machine automatisée de production, de chargement et de déchargement des pièce TRUMPF L20 3030, 6000Watt de puissance, permettant d'augmenter notre capacité de production et notre réactivité face aux commandes de nos clients
- Au niveau de notre organisation, en modifiant la répartition des charges de travail sur nos 4 machines
- Au niveau de la démarche qualité, en réfléchissant à la mise en place de nouvelles certifications, aéronautiques (EN9100) et QSE.

Chacun d'entre nous devra conserver à l'esprit l'atteinte de nos objectifs en termes de Qualité, d'économies et de rentabilité.
Cette année nos objectifs sont :


- Réduction des coûts de rebuts pour atteindre un objectif de 2% du chiffre d'affaire
- Respect des délais clients : 90%
- Finaliser la mise en conformité réglementaire, suite à l'installation de la nouvelle machine (étude de bruit…)
- Augmenter notre CA pour atteindre au minimum les 3.5M€
- Réorganiser l'atelier avec l'arrivée de notre nouvelle machine, tant au niveau de stockage que de l'organisation.

Je m'engage personnellement à tout faire pour que cette démarche soit comprise par l'ensemble du personnel, à leur donner les moyens nécessaires dans cette mise en œuvre et à être à l'écoute de leurs demandes.

Ainsi, j'ai nommé un Responsable Qualité qui a toute autorité pour favoriser les démarches ci-après et d'en vérifier les applications :


- Suivre et analyser nos indicateurs de pilotage afin de favoriser la mise en place d'actions d'améliorations
- Promouvoir une démarche participative du personnel à l'amélioration de la qualité, de l'environnement, et de la sécurité
- L'ensemble du personnel doit respecter les règles définies dans notre manuel Qualité dans les domaines de la qualité, la sécurité et l'environnement.

L'ensemble de ces démarches doit nous permettre d'accompagner notre évolution vers un meilleur service à nos clients dans le respect des coûts et des évolutions de nos contraintes.

Souhaitant que tous s'impliquent dans cette mise en œuvre, je vous demande de vous engager dans cette action ; notre avenir peut en dépendre, car c'est ensemble que nous gagnerons.

Emmanuel BOUDET

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